60周岁（含）以上的城乡低保户或低收入家庭、分散供养特困人员和计划生育特殊家庭中的失智老年人需根据自身实际情况提供：身份证、户口簿、居民生活保障证或低保边缘户救助证、特困人员救助供养证、计划生育特殊家庭特别扶助证、近半年内医院开具的失智诊断证明。
从某种意义上说，家庭医生提升的上门护理服务，是提升居民医疗健康保证的关键一环。正因为如此，才需要大力以科技技术来提升服务效率，并在吸引更多医务人员加入家庭医生行列中后，去提供更多的优质的上门护理服务，确保居民拥有更健康更幸福的生活。
目前这样的专门的针对失能老人的养老机构不多，没法满足对失能老人的照顾需求。也是如此，从去年开始北京决定让家庭医生来指导失能老人家属或者保姆来进行照顾。而这种照顾，不仅需要上门指导，而且需要花费不少的时间。所以说，提供这种上门服务，不仅需要大量时间，也需要专业医务人员。
更多服务内容：
评估患者病情，膀胱充盈情况等 核对医嘱及患者信息，做好解释取得配合
屏风遮挡，取适当体位，初步会阴部
严格执行无菌操作原则，第二次插入尿管，观察尿液颜色，性质 量 根据情况留置尿管或拔出尿管
擦净会阴，贴管道标签 整理用物并按规范处理医疗垃圾，协助患者恢复 舒适体位
提供专项健康教育及心理护理 ，并做好服务记录
服务 人群
长期留置尿管，需要居家维护并更换尿管的患者
家庭护理病房
针对失能半失能患者、术后患者及长期卧床等患者，提供24小时、8小时、单次专业上门护理服务及指导。